Ich habe das Halsband Anfang März gekauft und wollte nicht gleich nach 2 oder 3 Tagen einen impulsive "was für ein tolles Halsband"-Bewertung schreiben, sondern es erst einmal nutzen.
Es ist definitiv schön und auch - zumindest die Nähte betreffend - augenscheinlich gut verarbeitet. Was aber schnell auffiel ist, dass die Polsterung zu lang oder auch zu dick ist. Man bekommt sie nicht (zumindest nicht ohne Gewalt) durch die Cobra-Schnalle gezogen ohne, dass eine Wulst entsteht, welche dem Hund permanent auf den Hals drückt. Das funktioniert gerade bei langhaarigen Hunden, welche im Sommer ordentlich Fell abwerfen schon mal gar nicht ohne das man Änderungen vornehmen lassen muss.
Aber: Nun haben wir es Mitte April und ich habe mir heute barbarisch in den Finger geschnitten, als ich das Halsband meinem Hund angelegt habe.
Das Verstelldingens hat sich aufgebogen, weil es nur umgebogen und billigster dünner Schrott ist. Und das bei normaler Belastung und lediglich nach 1,5 Monaten Nutzung. Zudem auf diesem Punkt am Halsband ja noch nicht einmal Belastung liegt!?!?!? Ich habe das Teil jetzt mit einer Zange zurück gebogen und bin gezwungen das Halsband weiter zu nutzen, bis ich ein neues habe.
Ich kontrolliere es nun fast schon im Minutentakt, wenn mein Hund es trägt und bin froh, dass der Schnitt in den Finger ging und nicht in die Halsschlagader meines Hundes, wo das Teil nämlich sitzt.
Nachtrag vom 15. Mai 2024 zur untenstehenden ersten Antwort:
Wir freuen uns, dass Sie nach dem direkten Austausch mit uns gemäss Ihrer Aussage nun sehr zufrieden sind mit Ihrem neu erhaltenen Halsband und somit die Gefahr für alle Beteiligten gebannt ist. Für den gebrochenen Gleiter beim ersten Halsband aufgrund eines Materialfehlers möchten wir uns nochmals entschuldigen. Selbstverständlich wurde die Kleinserie, welche mit dem fraglichen Element versehen war, unverzüglich aus dem Verkauf genommen und für spätere Modelle eine andere Komponente verwendet.
Mit besten Grüssen
Ihr Kundenservice-Team von Charlotte's Choice
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Guten Abend,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir möchten zunächst klarstellen, dass unsere Halsbänder so konzipiert sind, dass sie sich nicht von alleine verstellen, um die Sicherheit Ihres Hundes zu gewährleisten. Dass es sich dabei schwer einstellen lässt, liegt genau an diesem Sicherheitsaspekt. Jedoch sollte sich keine Wulst bilden, die Ihrem Hund Unbehagen bereitet. Es scheint, als wäre etwas nicht richtig eingestellt worden.
Zudem ist es sehr ungewöhnlich, dass sich der Gleiter verbogen und sogar gebrochen hat. Dies könnte auf eine unbeabsichtigte Gewalteinwirkung zurückzuführen sein. Wir möchten Sie ermutigen, sich bei solchen oder ähnlichen Anliegen immer direkt an uns zu wenden. Unser Kundenservice ist darauf ausgerichtet, mit solchen Themen sehr kulant umzugehen, und wir ersetzen in der Regel das Halsband kostenlos.
Unsere Produzentin wird Sie kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine passende Lösung anbieten können. Zwischenzeitlich möchten wir Ihnen nachgelegen, das Halsband mit gebrochenem Gleiter aus Sicherheit Ihrem Hund gegenüber nicht mehr anzuziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Ein sehr gutes und angenehmes Halsband, dass unserer Boxer die nötige Sicherheit bekommt die er braucht
Es freut uns, dass unser Halsband dazu beitragen darf, den Umgang mit Ihrem Boxer sicherer zu gestalten - Besten Dank für den Kauf und die Rückmeldung!
Super, alle Wünsche ohne Probleme erfüllt.
Es freut uns, dass wir Ihre Personalisierungswünsche zur vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten und bedanken uns für die positive Rückmeldung!
das Halsband ist wunderschön - vielen Dank
Wir freuen uns über das positive Feedback aus Österreich und wünschen viel Freude mit dem neuen Halsband!
super Qualität, schnelle Erstellung und versand, tolles Produkt das Freude macht
Merci für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!