Politique d’expédition

Frais d’expédition & taxes

Tarifs pour la Suisse

Expédition en Suisse

Les tarifs d’expédition suivants s’appliquent aux livraisons en Suisse :

CHF 9.– pour les envois standard par courrier A

CHF 7.– pour les envois standard par courrier B

CHF 18.– pour les envois express

À partir d’un montant de commande de CHF 150.–, la livraison en Suisse par courrier B est gratuite.

L’expédition est effectuée par la Poste Suisse.

Tarifs d’expédition pour l’UE et frais d’importation

Livraison gratuite dans l’UE à partir d’un montant de commande de 150 EUR.

Expédition vers l’UE jusqu’à 150 EUR – procédure IOSS / traitement à l’importation

Selon la disponibilité, les commandes sont expédiées depuis la Suisse, l’Espagne ou l’Allemagne. Pour les livraisons expédiées depuis la Suisse vers les pays de l’Union européenne, nous utilisons la procédure Import One-Stop Shop (IOSS), dans la mesure où les conditions légales sont remplies (notamment une valeur de marchandise n’excédant pas 150 EUR). Dans ces cas, la TVA légalement due est déjà perçue au moment du paiement et reversée via le système IOSS. Ainsi, le client n’a en principe pas à payer de TVA supplémentaire lors de l’importation dans l’UE.

Commandes d’une valeur supérieure à 150 EUR – expédition & facturation

Les commandes d’une valeur de marchandise supérieure à 150 EUR sont expédiées depuis la Suisse, l’Espagne ou l’Allemagne, selon la disponibilité. Si l’expédition a lieu depuis la Suisse, l’importation de la marchandise dans l’Union européenne est effectuée au nom du client. Les éventuels droits et taxes d’importation dus lors du dédouanement sont perçus par le transporteur et nous sont facturés. Nous prenons ces frais en charge pour le client.

En raison de limitations techniques de notre système de boutique en ligne, il peut arriver que, pour les commandes d’une valeur supérieure à 150 EUR, une TVA soit provisoirement affichée lors du paiement, bien qu’elle ne soit pas due sur le plan fiscal. Dans ce cas, seule la facture corrigée, émise après réception de la commande et sans mention de TVA, fait foi pour la facturation. La TVA affichée initialement lors du paiement ne constitue pas, dans ces cas, une créance fiscale. Le client ne supportera donc aucune double imposition à la TVA.

Si, malgré cela, des droits d’importation ou d’autres frais sont facturés au client lors de la livraison, nous lui demandons de nous en informer rapidement et de nous fournir les justificatifs correspondants afin que nous puissions procéder à une vérification et à un remboursement.

EUR 6,95 pour ECO 5 à 8 jours ouvrables (Poste Suisse / DHL Express). Ce mode d’expédition correspond à un envoi postal jusqu’à 2 kg et ne comprend pas de numéro de suivi. Une fois que le colis a quitté la Suisse, le suivi n’est plus possible.

EUR 12,95 pour Standard 3 à 5 jours ouvrables (Poste Suisse / DHL Express).

EUR 19,95 pour l’expédition express avec FEDEX (3 à 5 jours ouvrables).

Taxes et droits de douane pour les livraisons hors de l’UE

Pour les pays hors de l’UE, des frais supplémentaires tels que des droits de douane et/ou des taxes peuvent s’appliquer. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local.