Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Wir empfehlen, Ihren Hund vor der Bestellung sorgfältig zu vermessen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Rücksendungen verursachen für beide Seiten zusätzlichen Aufwand und Kosten, insbesondere da die Versandkosten von uns teilweise subventioniert werden.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte Produkte sowie Sonderanfertigungen, die nach den individuellen Vorgaben oder Massen des Kunden hergestellt werden.

Unabhängig davon ermöglichen wir eine freiwillige Stornierung, solange mit der individuellen Anfertigung noch nicht begonnen wurde. Die Stornierung bedarf unserer Bestätigung. Bereits geleistete Zahlungen werden bei bestätigter Stornierung zurückerstattet.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie unser Widerrufsformular verwenden, in dem Sie auf den auf jeder Seite angezeigten Widerrufsbutton klicken oder diesen Link verwenden:

https://cc-hh.ch/pages/vertrag-widerrufen 

oder unsere Vorlage:

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Montalegria AG Freudenberg 2 6343 Rotkreuz Schweiz E-Mail: support@cc-hh.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / 

— Bestellt am () / erhalten am ()

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir für die vom Widerruf betroffenen Waren erhalten haben.

Bei einem Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rücksendung der Waren

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, an die folgende Rücksendeadresse zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden.

Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Rücksendungen aus Deutschland:

Charlotte’s Choice
Viviane Sauter
Annette-Kolb-Weg 6
79410 Badenweiler
Deutschland

Rücksendungen aus der Schweiz:

Charlotte’s Choice
Montalegria AG
Freudenberg 2
6343 Rotkreuz
Schweiz

Zulässige Prüfung der Ware

Sie dürfen die Ware zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in dem Umfang nutzen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre (z. B. Anlegen ohne Nutzung im Freien).

Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einem Wertverlust führen, für den Sie nach den gesetzlichen Bestimmungen Wertersatz leisten müssen.

Wertersatz bei Rücksendungen von Hundeequipment

Sie müssen nur Wertersatz leisten, wenn der Wertverlust der Waren auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über die zulässige Prüfung hinausgeht. Ein solcher Wertverlust kann insbesondere vorliegen, wenn das Produkt

  • verschmutzt ist,

  • Tierhaare oder Gerüche aufweist,

  • sichtbare Gebrauchsspuren zeigt,

  • verkratzt oder beschädigt ist,

  • im Außenbereich oder im praktischen Einsatz mit dem Hund verwendet wurde.

Diese Aufzählung dient der Verdeutlichung möglicher Fälle und schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein, sondern beschreibt, wann ein Wertersatzanspruch bestehen kann.

Haben Sie bei Ihrer Bestellung von der versandkostenfreien Lieferung profitiert (ab einem Bestellwert von CHF 150.– bzw. € 150.–) und führt ein Teilwiderruf dazu, dass der Gesamtwert der von Ihnen behaltenen Waren diesen Schwellenwert nachträglich unterschreitet, behalten wir uns vor, die regulären Versandkosten für die verbleibenden Artikel (gemäß unserer Versandkostentabelle im Checkout bzw. in den AGB) nachzuberechnen und mit dem zu erstattenden Betrag zu verrechnen.