Ich habe das Halsband Anfang März gekauft und wollte nicht gleich nach 2 oder 3 Tagen einen impulsive "was für ein tolles Halsband"-Bewertung schreiben, sondern es erst einmal nutzen.
Es ist definitiv schön und auch - zumindest die Nähte betreffend - augenscheinlich gut verarbeitet. Was aber schnell auffiel ist, dass die Polsterung zu lang oder auch zu dick ist. Man bekommt sie nicht (zumindest nicht ohne Gewalt) durch die Cobra-Schnalle gezogen ohne, dass eine Wulst entsteht, welche dem Hund permanent auf den Hals drückt. Das funktioniert gerade bei langhaarigen Hunden, welche im Sommer ordentlich Fell abwerfen schon mal gar nicht ohne das man Änderungen vornehmen lassen muss.
Aber: Nun haben wir es Mitte April und ich habe mir heute barbarisch in den Finger geschnitten, als ich das Halsband meinem Hund angelegt habe.
Das Verstelldingens hat sich aufgebogen, weil es nur umgebogen und billigster dünner Schrott ist. Und das bei normaler Belastung und lediglich nach 1,5 Monaten Nutzung. Zudem auf diesem Punkt am Halsband ja noch nicht einmal Belastung liegt!?!?!? Ich habe das Teil jetzt mit einer Zange zurück gebogen und bin gezwungen das Halsband weiter zu nutzen, bis ich ein neues habe.
Ich kontrolliere es nun fast schon im Minutentakt, wenn mein Hund es trägt und bin froh, dass der Schnitt in den Finger ging und nicht in die Halsschlagader meines Hundes, wo das Teil nämlich sitzt.
Guten Abend,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir möchten zunächst klarstellen, dass unsere Halsbänder so konzipiert sind, dass sie sich nicht von alleine verstellen, um die Sicherheit Ihres Hundes zu gewährleisten. Dass es sich dabei schwer einstellen lässt, liegt genau an diesem Sicherheitsaspekt. Jedoch sollte sich keine Wulst bilden, die Ihrem Hund Unbehagen bereitet. Es scheint, als wäre etwas nicht richtig eingestellt worden.
Zudem ist es sehr ungewöhnlich, dass sich der Gleiter verbogen und sogar gebrochen hat. Dies könnte auf eine unbeabsichtigte Gewalteinwirkung zurückzuführen sein. Wir möchten Sie ermutigen, sich bei solchen oder ähnlichen Anliegen immer direkt an uns zu wenden. Unser Kundenservice ist darauf ausgerichtet, mit solchen Themen sehr kulant umzugehen, und wir ersetzen in der Regel das Halsband kostenlos.
Unsere Produzentin wird Sie kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine passende Lösung anbieten können. Zwischenzeitlich möchten wir Ihnen nachgelegen, das Halsband mit gebrochenem Gleiter aus Sicherheit Ihrem Hund gegenüber nicht mehr anzuziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
super Qualität, schnelle Erstellung und versand, tolles Produkt das Freude macht
Merci für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Das Produkt ist leider noch nicht angekommen.
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden gerne dazu Stellung nehmen. Die haben ein personalisiertes Halsband bestellt, dass auf Mass für Sie hergestellt wird. Wir weisen ganz klar darauf hin, dass diese bis zu drei Wochen Lieferfrist haben. Unsere Produzentin arbeitet auf Hochtouren, auch am Wochenende. Daher werden Sie Ihr Halsband ziemlich sicher innert 2 Wochen erhalten.
Sie verstehen vielleicht, dass eine Bestellung auf Mass nicht am gleichen Tag verschickt werden kann.
Es ist bereits auf dem Weg zu Ihnen und Sie haben eine Versandbestätigung mit Tracking Nummer erhalten.
Nummer Sie sehen das Paket sogar schon in DHL Express.
Besten Dank dennoch für die letzte Bestellung.
Tolles und robustes Halsband. Hochwertig verarbeitet und schön weich. Bin sehr zufrieden!👍🏻
Wir bedanken uns für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Wir sind zufrieden es ist genauso wie ich es mir gewünscht hatte das einzige was mich bisschen genervt hatte war die Lieferung aber das halsband ist wirklich klasse.
Danke liebe Janine, super wie es ihm steht .
Zur Lieferung: am 1.1. abends bestellt und am 13.1. ausgeliefert mit der Post ist für ein Masshalsband bestickt das Minimum, das wir benötigen. Wir versuchen 10 Tage Produktionszeit einzuhalten , meist dauert es sogar nur 3 Tage, wie in Deinem Fall